Bazuar në Ligjin për Mbrojtën e Konsumatorit, ju keni të drejtë të ankoheni edhe tek tregtari.

Parashtrimi i ankesës suaj tek Departamenti për Mbrojtjen e Konsumatorit nuk e përjashton mundësinë që për ankesën tuaj ti drejtoheni Gjykatës kompetente.

Nëse jeni të pakënaqur me përgjigjen në ankesën tuaj nga Departamenti për Mbrojtjen e Konsumatorit, për ankesën ne fjalë ju mund ti drejtoheni gjykatës kompetente.