Departamenti per Mbrojtjen e Konsumatori | Dergimi i ankeses
Çfarë po kërkoni:

Se çfarë kërkoni, varet se kur i keni blerë mallrat. Nëse i keni blerë artikujt para një periudhe kohore që është më pak se 31 ditë, atëherë ju mund të kërkoni rimburësim, zëvendësim apo riparim. Nëse e keni blerë artikullin para 31 ditëve e 6 muajve, ju mund të kërkoni për riparim, zëvendësim apo zbritje. Nëse keni kërkuar riparim por nuk është zgjidhur problemi, atëherë ju mund të kërkoni rimburësim.


Kërkoni rimburësim
Kërkoni zëvendësim
Kërkoni riparim
Kërkoni zbritje

Emri dhe Adresa

Emri juaj: Shkruani emrin e juaj këtu, ashtu siq do të dëshironit të dukej në letër


Adresa juaj: Shkruani adresën e juaj këtu, ashtu siq do të dëshironit të dukej në krye të letrës


Emri i tregtarit: Shkruani emrin e tregtarit të cilit po i shkruani, nëse e dini, përndryshe, lëreni të zbrazët


Adresa e tregtarit: Shkruani këtu adresën e tregtarit të cilit po i shkruani


Lidhur me mallin

Lloji i mallrave: Shkruani këtu emrin e mallrave të cilat i keni blerë


Data e blerjes: Vendosni datën e blerjes së mallrave


Çmimi i mallrave: Vendosni këtu koston e mallrave. Shenja e funtës do të paraqitet automatikisht


Konpenzimi i kërkuarNëse kërkoni dëmshpërblim, vendosni këtu shumën që kërkoni. Nëse kërkoni riparim, zëvendësim ose rimbursim, lëreni këtë pjesë bosh


Lidhur me problemin

Çfarë problemi kanë mallrat: Përshkruani problemin për mallrat që keni blerë


Ku përkojnë mallrat:Mallrat duhet të jenë të një cilësie të kënaqshme, të përshtatshme për qëllime dhe të përputhen me përshkrimin e tyre. Cila nga këto përshkruan më së miri çështjen që keni përshkruar më lart?


Jo me cilësi të kënaqshme
I pa përshtatshëm për qëllime
Nuk përputhet me përshkrimin

Dokumentet

Dokumentet e bashkangjitura: Nëse do të bashkangjitni dokumente, plotësoni këtë pjesë për të treguar se cilat dokumente i keni bashnagjitur. Filloni me, "Unë kam bashkangjitur"